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ÜBER UNS


Rubisco Audit ist eine Agentur, die sich in einer komplexen Unterstützung auf dem Dienstleistungsgebiet , besonders was die Qualitätsauswertung der Kundenbetreuung angeht, nach der Mystery Shoping - Methode spezialisiert.

Unser Ziel ist es, eine Diagnose über den aktuellen Zustand der Kundendienstqualität zu erstellen, um die letztere ständig zu verbessern und zu optimieren.

Unsere Überzeugung ist es, dass ein gutes Firma-Kunde-Verhältnis eine Erfolgsgarantie in jeder Branche ist.

Unsere Leistungen sind hochqualitativ, gestützt auf den reichen Erfahrungen in Zusammenarbeit mit vielen verschidenen Kunden, mit denen wir jedoch immer einen vertrauensvollen, persönlichen Umgang pflegen.

Unsere Arbeit profitiert von den langjährigen Erfahrungen und know-how vieler Spezialisten: Statistiker, Psychologen und Soziologen der Marketing, die uns mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Wir arbeiten auch mit fast 50.000 erfahrenen und angagierten Mitarbeitern in ganz Polen zusammen.

Wir leiten - nach und nach -  moderne Monitoringstechniken ein , um unseren Kunden zuverlässige und obiektive Informationen zu liefern und dadurch eine Dienstleistungsqualitet zu verbessern und zu garantieren. Auch die Konkurenzfähigkeit der Firmen auf dem Markt wird dadurch gesteigert.

Zu diesem Zweck haben wir auch das einmalige Wiederherstellungsprogramm Rubisco Fix Fit entwickelt : mithilfe dessen lassen sich die notwendigen Änderungen  noch wirksamer durchführen.

Auch von uns erstellte Platform Rubisco On Line ist den Bedürfnissen und dem Interesse den Kunden angepasst.

Rubisco Audit ist ein Synonym für die Garantie von einem - sowohl professionellen als auch individuellen - Umgang mit den Problemen eines jeden Kunden.

Dank unserem personifizierten Untersuchungsapparat und großem Engagement unseres Fachteams bekommen wir die obiektiven und zuverlässigen Untersuchungsergebnisse, die eine gute Grundlage für die weitere Analyse und die Anwendung von Verbesserungs- und Wiederherstellungsprogrammen zwecks Optimierung und Perfektionisierung von den Kundendienstleistungen in jeder Firma.

...Wir handeln aus der Sicht des Kunden

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